【職場原始人 第三堂】業務心法:洞察客戶大腦怎麼運作

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業務心法 :洞察客戶大腦怎麼運作

職場原始人 拒當野茫人!讓你征服蠻荒職場的 8 堂課之一

LESSON 業務心法 :洞察「客戶大腦」怎麼運作  長度 98 分鐘

環境是別人給的,心境是自己造的,老師帶你洞悉客戶的腦袋,從心理學角度銷售,發現與創造客戶本身的需求,讓他們打從心底認同你!

 

你了解自己的客戶嗎?他擁有什麼性格呢?你怎麼形容自己的客戶?了解,才有辦法對應需求,對應需求,才有辦法創造業績,老師手把手指導如何分析客戶的性格,每一種性格的客戶又各自需要什麼樣的服務,從觀察下手,逐步擊破!

 

銷售流程中如何讓客戶感覺到自己的專業度,從而在第一次的消費體驗中,就為你的服務深深著迷,持續掌握客戶的需求,如何對應每一個客戶的關係,他們想要的距離是什麼?老師透過圖表,實際舉例告訴你專業的業務怎麼抓牢客戶,數據管理每次服務!

 

絕不是盲目的讚美!老師教你『聽覺』的重要,優化服務的流程,傾聽客戶字句背後的含義,深度頗析客戶會在何處得到利益,說出他們想聽的話!

 

以終為始?這次的結束就是下一次的開始,老師教你協助客戶把反對問題條列出來,仔細分析產品優劣,具體提出特色,以及差異性,不只檢討改善,更創造下一波商機。

 

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講師給職場原始人的一句話:

講師簡介:

趙祺翔

專業企管顧問講師,十年以上專題演講、教育訓練、研討會等演講場次超過1,000場,聽講人次超過1萬人次。


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第一堂:LESSON 換位思考征服履歷 長度 97 分鐘
第二堂:LESSON 全方位面試技巧 長度 97分鐘
第三堂:LESSON 業務心法:洞察「客戶大腦」怎麼運作 長度 98 分鐘
第四堂:LESSON 職場溝通:提升人脈的職場溝通力 長度 127 分鐘
第五堂:LESSON 商務展示:簡報設計與報告技巧 長度 97 分鐘
第六堂:LESSON 企劃力:讓好點子能夠實踐 長度 97 分鐘
第七堂:LESSON 試算表:從圖表一路搞定到預算表 長度 120 分鐘
第八堂:LESSON 時間管理:實力X效率,發揮最大功效 長度 97 分鐘

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