退貨政策

為保障學生利益,泛科學院 制定並執行相關課程退貨政策。目前 泛科學院 平台全數影片皆統一適用此政策:

  • 若為單人方案:以購買七日之內(含購買當日),且未觀看影片。
  • 若為團購方案:以購買七日之內(含購買當日),且三組序號未被兌換 (未在 會員中心 > 優惠序號 兌換序號)
  • 若為 flyingV 募資課程或於泛科活動預購課程:以系統序號 / 課程上架 通知信寄發日算起七日之內 (含寄發當日),且未觀看過影片。

符合上述資格之購買者,可透過至 會員中心 > 訂單查詢 進行退訂。若有退費需求者,請確實依規定完成退費程序,並靜心等待 泛科學院 財務團隊完成退費事宜。退貨僅退回原實際付款金額,若原訂單有使用折價券,恕不退回折價金額。


確認退費申請符合資格、收款資料完整無誤後,依照以下時程辦理匯撥:

  1. 以信用卡付款

於刷卡後七天內申請退費,本平台將辦理刷退,款項退回信用卡帳號的時間,依各發卡銀行作業程序而定。

 

  1. 以ATM轉帳付款

每月10日前確認的退費申請,於當月底最後一個工作日辦理匯款。